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Résumé

Les technologies blockchain apportent des solutions en matière de traçabilité, de visibilité ou encore d’efficacité dans les supply chains. Chercheurs et praticiens poursuivent de nombreux proof of concept et projets concrets dans ce domaine. Cependant, les impacts de ces technologies appellent à être mieux formalisés. Dans ce contexte, nous proposons de répondre à la question de recherche suivante : Comment les technologies blockchain peuvent-elles modifier les relations entre les acteurs dans les supply chains ? Pour ce faire, nous avons mené une étude de cas multiple sous le prisme de la théorie de l’agence, dans trois entreprises réalisant un projet blockchain pour leur supply chain. Nos résultats tendent à démontrer que les technologies blockchain contribuent à réduire l’asymétrie d’information, et par conséquent la confiance nécessaire du principal envers l’agent. Paradoxalement, nous constatons une dégradation de la confiance de l’agent envers le principal. Ainsi, nous recommandons d’analyser les impacts dans les relations d’agence en phase initiale de projet et de favoriser les cas apportant des bénéfices aux deux parties.

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