Les interventions de massage permettent de diminuer les sensations liées à la douleur et surtout d’améliorer la qualité de vie des personnes confrontées à une douleur chronique. Un effet bénéfique est également relevé auprès des soignants et de l’entourage. Entre 2013 et 2017, des séances de Toucher-massage® ont été prodiguées par des infirmières formées auprès de 136 patients dans un hôpital universitaire suisse. Les commentaires spontanés des patients ont été recueillis à l’issue des séances dans un objectif d’évaluation de la satisfaction des patients et de l’amélioration de la qualité des soins. Une analyse thématique a permis de dégager trois thèmes spécifiques : le bien-être, la complicité et la gratitude. Les résultats obtenus rejoignent ceux de la littérature notamment en ce qui concerne la diminution de l’intensité de la douleur, le soulagement de différents symptômes, les sentiments de proximité avec les soignants et la valorisation de leur rôle.

Therapies using massage allow for decreasing pain sensations and—most importantly—for improving quality of life in individuals suffering from chronic pain. A beneficial effect is also noted in the healthcare providers and the people around the patient. Trained nurses have delivered sessions of Touch-massage to 136 patients between 2013 and 2017, in an urban public and teaching Swiss hospital. The patients’ spontaneous comments have been collected after each session in order to assess patients’ satisfaction and to improve quality of care. A thematic analysis allowed identifying three specific themes, i.e. well-being, connection, and gratitude. The results obtained were parallel with those of the literature, in particular as for what regards a decrease in pain intensity, the alleviation of various symptoms, the appreciation of the role of the care providers and the feeling of closeness with them.