Résumé
L'intelligence artificielle (IA) s'est introduite dans les organisations à un rythme accéléré au cours des dernières années. Elle touche désormais l'ensemble des fonctions de l'organisation, telle la fonction des ressources humaines (RH). Bien que son utilisation apparaisse incontournable, celle-ci peut toutefois être discutable à différents niveaux. Ainsi, le présent chapitre porte son attention sur deux processus RH particulièrement importants, soit l'acquisition des talents ainsi que la formation et le développement des compétences. Les autrices présenteront les différentes façons d'utiliser l'IA dans ces processus, les résultats de leur utilisation, les limites et enjeux rencontrés. Cette analyse vise à répondre à la question suivante : est-ce que l'IA en gestion des ressources humaines (GRH) est réellement créatrice de valeur ?