Introduction : Les proches aidants jouent un rôle essentiel pour soutenir les personnes atteintes d’une maladie psychiatrique. Or, ce rôle peut engendrer des besoins majeurs chez les proches. Cette étude qualitative a pour objectif d’identifier dans quelle mesure les offres de soutien à disposition des proches aidants en psychiatrie adulte en Suisse romande répondent à leurs besoins. Méthode : Des entretiens individuels semi-directifs ainsi que des focus groups ont été menés avec des proches aidants, des professionnels de la santé mentale et des prestataires d’offres de soutien. Les données ont fait l’objet d’une analyse thématique. Résultats : Le besoin d’être accompagnés et le besoin d’être informés sont deux thèmes identifiés comme prépondérants chez les proches aidants. Malgré un consensus sur des besoins en matière d’accompagnement et d’information, les proches aidants, les prestataires d’offres de soutien et les professionnels de santé ne priorisent pas les mêmes composantes au sein de ces thématiques. Des suggestions pour améliorer les pratiques au niveau institutionnel, sociopolitique et associatif sont rapportées. La diversité des points de vue sur la nature des besoins à prioriser chez les proches aidants entraîne le risque de proposer une offre de soutien qui ne corresponde que partiellement aux difficultés rencontrées par les proches aidants. Conclusions : L’adéquation entre offres et besoins reste un enjeu de taille. S’entendre sur une définition consensuelle des besoins en matière d’accompagnement et d’information et proposer des approches individualisées pourrait permettre d’élaborer des offres de soutien qui soient au service des besoins effectifs des proches aidants.