La pratique fondée sur les preuves et l’amélioration de la qualité devraient être au cœur des soins et de la santé publique. Leur implémentation reste néanmoins insuffisante et se traduit en Suisse par une fréquence élevée de soins de faible valeur, par d’importantes variations régionales dans la pratique de certains soins et par l’absence de monitoring de la qualité pour la majorité des processus de soins. Il faut renforcer le monitoring de la qualité, notamment celle perçue par les patients, pour faciliter la mise en œuvre de soins de haute valeur et centrés sur le patient. Les données ne parlant pas toutes seules, il faut organiser le processus qui va de la production des indicateurs à la décision.